Savoir comment téléphoner au Royaume-Uni depuis la France et utiliser son smartphone sur place est devenu une question cruciale depuis le Brexit. Les frais d’itinérance, autrefois supprimés au sein de l’UE, ont été partiellement rétablis par certains opérateurs pour le Royaume-Uni. Ce guide vous explique les options disponibles pour rester connecté, passer des appels, envoyer des messages et utiliser les données mobiles sans mauvaise surprise sur votre facture.
- Depuis le Brexit, vérifiez si votre forfait français inclut le Royaume-Uni dans le roaming gratuit.
- WhatsApp fonctionne normalement via WiFi gratuit – disponible dans la plupart des cafés et transports londoniens.
- En cas de roaming payant, une carte SIM prépayée locale (£10-15) est plus économique.
Situation post-Brexit : les frais d’itinérance au Royaume-Uni
Ce qui a changé depuis le Brexit
Avant le Brexit, le règlement européen « Roam Like at Home » garantissait l’utilisation de son forfait mobile dans tous les pays de l’UE sans frais supplémentaires. Depuis la sortie du Royaume-Uni de l’UE, cette protection ne s’applique plus automatiquement. Chaque opérateur français est libre de facturer ou non des frais d’itinérance pour le Royaume-Uni.
Chiffre clé : Depuis le Brexit, les opérateurs français peuvent facturer le roaming au Royaume-Uni. Free Mobile (forfait 19,99 €) inclut 25 Go/mois au Royaume-Uni. Orange, SFR et Bouygues ont des conditions variables.
Politique des opérateurs français
| Opérateur | Itinérance UK incluse | Data incluse | Surcoût éventuel |
|---|---|---|---|
| Orange | Oui (forfaits récents) | Variable selon forfait | Vérifier le forfait |
| SFR | Oui (plupart des forfaits) | Variable selon forfait | Possible hors forfait |
| Bouygues Telecom | Oui (forfaits Sensation) | Variable | Forfaits B&You : vérifier |
| Free Mobile | Oui (forfait 19,99 €) | 25 Go/mois | Forfait 2 € : non inclus |
Il est essentiel de vérifier votre forfait avant le départ. Consultez votre espace client ou contactez votre opérateur pour confirmer les conditions d’utilisation au Royaume-Uni. Certains forfaits incluent le Royaume-Uni dans la zone Europe, d’autres le classent en zone internationale. Pour bien préparer votre voyage, consultez notre guide de planification de voyage.
Solutions pour rester connecté à petit prix
Option 1 : utiliser le WiFi gratuit
Londres et les grandes villes britanniques offrent un accès WiFi gratuit dans de nombreux endroits. Les cafés (Starbucks, Costa, Pret A Manger), les restaurants McDonald’s, les bibliothèques publiques, les musées nationaux et de nombreux espaces publics proposent un WiFi gratuit. Le métro de Londres (Tube) offre un WiFi gratuit dans les stations (mais pas dans les tunnels). En utilisant WhatsApp, FaceTime ou Skype via WiFi, vous pouvez communiquer gratuitement.
Option 2 : carte SIM locale prépayée
Acheter une carte SIM britannique prépayée est souvent la solution la plus économique pour les séjours de plusieurs jours. Les principales options incluent Three (excellente couverture, forfaits data généreux), EE (meilleure couverture réseau au Royaume-Uni), Vodafone et GiffGaff (tarifs très compétitifs, commande en ligne). Les cartes SIM sont disponibles dans les magasins des opérateurs, les supermarchés, les bureaux de tabac et certains distributeurs automatiques dans les aéroports.
Option 3 : eSIM
Si votre smartphone est compatible eSIM (iPhone XS et ultérieurs, Samsung Galaxy S20 et ultérieurs, Google Pixel 3 et ultérieurs), une eSIM est la solution la plus pratique. Des services comme Airalo, Holafly et Ubigi proposent des forfaits data prépayés pour le Royaume-Uni activables instantanément depuis votre téléphone. Les prix commencent à 5 à 8 € pour 1 à 3 Go de données sur 7 jours. L’avantage est de conserver votre carte SIM française pour recevoir les appels et SMS.
Comparaison des solutions
| Solution | Coût approximatif | Facilité | Data | Appels/SMS |
|---|---|---|---|---|
| Forfait français avec itinérance | 0 € (si inclus) | Très facile | Selon forfait | Inclus |
| WiFi gratuit seul | 0 € | Facile | Limitée | Via apps uniquement |
| SIM locale prépayée | 10-20 £ | Moyen | 5-20 Go | Inclus (n° UK) |
| eSIM data | 5-15 € | Facile | 1-10 Go | Data uniquement |
| Boîtier WiFi portable | 5-10 £/jour | Facile | Illimitée | Via apps |
Utiliser WhatsApp et les messageries
WhatsApp au Royaume-Uni
WhatsApp fonctionne parfaitement au Royaume-Uni et reste le moyen de communication le plus populaire parmi les voyageurs français. Les appels vocaux et vidéo WhatsApp utilisent uniquement les données internet (pas le réseau téléphonique classique), ce qui les rend gratuits si vous êtes connecté en WiFi ou si votre forfait inclut les données au Royaume-Uni. Assurez-vous de télécharger les cartes hors ligne et les documents importants avant de quitter le WiFi.
Autres applications de communication
FaceTime (Apple), Google Meet, Zoom, Telegram, Signal et Messenger (Facebook) fonctionnent tous au Royaume-Uni via les données ou le WiFi. Skype permet d’appeler des numéros fixes et mobiles britanniques à des tarifs très bas (environ 0,01 à 0,03 £ par minute). Google Voice offre des appels gratuits vers les numéros américains et canadiens si besoin.
Numéros utiles au Royaume-Uni
Numéros d’urgence
Le numéro d’urgence principal au Royaume-Uni est le 999 (police, pompiers, ambulance). Le 112 (numéro d’urgence européen) fonctionne également. Le 111 est le numéro du NHS pour les conseils médicaux non urgents, disponible 24h/24. Pour un guide complet des numéros d’urgence, consultez notre article sur le 999 au Royaume-Uni.
Indicatifs téléphoniques
L’indicatif international du Royaume-Uni est le +44. Pour appeler un numéro britannique depuis la France, composez le +44 suivi du numéro sans le premier 0 (ex : +44 20 XXXX XXXX pour un numéro londonien). Pour appeler la France depuis le Royaume-Uni, composez le +33 suivi du numéro sans le premier 0.
Conseils pour économiser sur les communications
Avant le départ
Vérifiez votre forfait mobile auprès de votre opérateur. Téléchargez les cartes hors ligne (Google Maps, Maps.me) pour la navigation sans données. Téléchargez vos billets de train, réservations d’hôtel et confirmation ETA pour y accéder hors ligne. Activez le mode avion avec WiFi uniquement si vous souhaitez éviter tout frais d’itinérance involontaire.
Pendant le séjour
Désactivez les mises à jour automatiques des applications et les téléchargements en arrière-plan. Utilisez le WiFi gratuit pour les appels vidéo et les téléchargements volumineux. Surveillez votre consommation de données via les paramètres de votre téléphone. Évitez le streaming vidéo en itinérance qui consomme énormément de données. Pour gérer votre budget global, consultez notre guide du budget voyage au Royaume-Uni.
Astuces WiFi
Les chaînes suivantes offrent un WiFi gratuit fiable à Londres : Starbucks, Costa Coffee, Pret A Manger, McDonald’s, Caffè Nero et la plupart des hôtels. La bibliothèque nationale (British Library) offre un WiFi gratuit et rapide dans un cadre agréable. Les parcs commerciaux comme Westfield disposent également de WiFi gratuit de bonne qualité.
Problèmes courants et solutions
Mon téléphone ne capte pas au Royaume-Uni
Vérifiez que l’itinérance données est activée dans vos paramètres (Réglages > Données cellulaires > Options > Données à l’étranger). Assurez-vous que votre téléphone n’est pas verrouillé sur un seul opérateur si vous utilisez une SIM locale. Redémarrez votre téléphone après l’atterrissage pour qu’il se connecte au réseau britannique.
Frais surprise sur ma facture
Si vous constatez des frais d’itinérance inattendus, contactez votre opérateur dès votre retour. Certains frais peuvent être contestés, surtout si votre forfait incluait l’itinérance au Royaume-Uni. Conservez les preuves de votre forfait et de ses conditions. À l’avenir, activez les alertes de consommation via l’application de votre opérateur.
FAQ : téléphoner au Royaume-Uni
WhatsApp fonctionne-t-il au Royaume-Uni ?
Oui, WhatsApp fonctionne parfaitement au Royaume-Uni. Les appels vocaux et vidéo utilisent les données internet, pas le réseau téléphonique. En WiFi, ils sont totalement gratuits. Avec des données mobiles (itinérance ou SIM locale), ils consomment environ 0,5 Mo par minute pour un appel vocal et 5 Mo par minute pour un appel vidéo.
Dois-je prendre une carte SIM britannique ?
Si votre forfait français inclut l’itinérance au Royaume-Uni avec suffisamment de data, ce n’est pas nécessaire. Si votre forfait ne couvre pas le Royaume-Uni ou si vous prévoyez une utilisation intensive des données, une carte SIM locale ou une eSIM peut être plus économique, surtout pour les séjours de plus de 3 jours.
Le roaming est-il gratuit au Royaume-Uni ?
Depuis le Brexit, le roaming au Royaume-Uni n’est plus garanti gratuit par la réglementation européenne. La plupart des opérateurs français continuent d’inclure le Royaume-Uni dans leurs zones sans surcoût, mais les conditions varient. Vérifiez impérativement auprès de votre opérateur avant le départ pour éviter les mauvaises surprises.
Comment appeler les urgences au Royaume-Uni ?
Composez le 999 (ou le 112) pour les urgences vitales (police, pompiers, ambulance). Le 111 est le numéro pour les conseils médicaux non urgents. Ces numéros sont gratuits et fonctionnent depuis n’importe quel téléphone, même sans crédit ni carte SIM.
Puis-je utiliser mon GPS sans données mobiles ?
Oui, téléchargez les cartes hors ligne de Google Maps ou Maps.me avant votre départ. Google Maps permet de télécharger des zones entières pour la navigation GPS sans connexion internet. C’est une excellente solution pour économiser vos données mobiles, surtout si vous conduisez au Royaume-Uni.
N’oubliez pas votre ETA
Pour entrer au Royaume-Uni, les citoyens français doivent détenir une ETA valide. Coût : 10 £, validité : 2 ans, traitement : 3 jours ouvrables. Demande sur gov.uk/eta.
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Source officielle : Pour les conditions d’entrée au Royaume-Uni, consultez gov.uk/eta. Pour les informations touristiques, visitez Visit Britain.
Questions fréquentes
Cela dépend de votre opérateur. Free Mobile (19,99 €/mois) inclut le Royaume-Uni. Orange, SFR et Bouygues proposent des options payantes ou incluent le UK selon le forfait. Vérifiez AVANT de partir et activez le roaming si nécessaire. Le hors-forfait peut coûter très cher.
Oui, WhatsApp fonctionne identiquement. Via WiFi (gratuit dans les cafés, restaurants, métro londonien, gares), aucun surcoût. Via data mobile, les frais dépendent de votre forfait roaming. Astuce : téléchargez vos cartes hors ligne (Google Maps) via WiFi à l’hôtel pour économiser de la data.
L’ETA se demande en ligne (téléphone, tablette ou ordinateur). L’email de confirmation arrive sur votre adresse email. L’ETA est liée à votre passeport électroniquement – pas besoin de la montrer sur votre téléphone. Coût : £10, traitement 3 jours ouvrés, validité 2 ans.